結合績效和消費者偏好數據，可以生動地描繪出未來一年的圖景。我們談論的不是哪款 TikTok 音樂會在幾個月內爆紅。我們談論的是推動受眾行為模式的因素以及您的品牌在其中的位置。
我們根據國內外社交媒體的現狀和演變、專家的意見和社交空間背后的數據，了解推動社交未來的社交媒體當前趨勢。
這11 個趨勢是：
1、視頻為王……但要有長篇大論
2、有趣的內容是新的“品牌個性”
3、社交商務的擴張仍然是一個值得關注的趨勢
4、SEO 對社交渠道也很重要——不僅僅是對你的網站
5、幕后內容和重新構想的透明度
6、真實的內容能跨平臺產生共鳴
7、社交團隊和頭銜的演變
8、創作者和網紅經濟的繁榮
9、個性化客戶服務是消費者的偏好
10、營銷和客戶服務團隊經常使用人工智能……并密切監控
11、社交數據是關鍵——超越營銷團隊
趨勢一：視頻為王……但內容更長
視頻，尤其是短視頻的流行，必然會出現在每年的社交媒體趨勢榜上。
我們已經知道短視頻是與觀眾建立聯系并吸引新粉絲的最佳方式之一。事實上，大多數消費者表示，這是最吸引人的信息流內容類型。
但情節出現了轉折：值得一提的是，長視頻已經復蘇。TikTok一直在推廣更長的視頻——從一分鐘的視頻開始，然后是10分鐘，最近，它開始測試30 分鐘的上傳。它甚至開始像 YouTube 一樣推廣橫向視頻。
該平臺報告稱，用戶在 TikTok 上花費一半以上的時間觀看一分鐘或更長時間的視頻，因此這些長篇測試是有原因的。
Matt Navarra 在主題帖中分享了一篇關于 TikTok 如何鼓勵人們像 YouTube 一樣發布橫向視頻的文章。
品牌要點：您仍然需要將短視頻作為日常社交媒體策略的一部分。但請考慮如何將長篇故事融入您的內容中。
趨勢二：有趣的內容是新的“品牌個性”
一種新的品牌趨勢正在取代“前衛”的品牌聲音：嘗試有趣的內容。
品牌一直在尋找創造性的方式來利用文化和互聯網的聲音，以符合他們的聲音。我們已經看到越來越多的品牌嘗試用他們的聲音和視覺內容來做到這一點。
以 LinkedIn 的 Threads 為例，它具有人類的聲音，涵蓋的主題包括從相關、搞笑到鼓舞人心、令人喜愛等各種話題。
LinkedIn 上的一個主題帖說“從 PTO 回來會是這樣的：”并且包含幾張 Slack 和咖啡的模糊圖片。
我們喜歡安妮阿姨椒鹽卷餅制定的戰略性品牌社交媒體模因策略。他們創作的內容與互聯網文化、模因和趨勢相呼應，同時又不失其品牌色彩、基調和形象。
安妮阿姨在 Facebook 上發布了一篇關于網絡文化的帖子。這是一張安妮阿姨商場商店的低保真照片，上面寫著：“再過 4 個月就是 2015 年了。想想看。”帖子標題寫道：“哦，你沒收到備忘錄嗎？現在是時候手拿椒鹽卷餅逛逛商場了。”
品牌要點：想想您的品牌如何在社交媒體上變得有趣。您不必以破壞品牌聲音和語調的方式做到這一點。您可以適應哪些趨勢和模因格式以適合您的品牌內容？
趨勢 3：社交商務的擴張仍是值得關注和利用的趨勢
我們都見證過#TikTokMadeMeBuyIt 趨勢......或者在 TikTok 或其他社交平臺上看到某樣東西后就購買了。
但這不僅僅是一種轉瞬即逝的趨勢——社交商務是一種持續的趨勢，值得您關注并考慮制定戰略。TikTok 等平臺正在推動這一趨勢。TikTok Shop于 2023 年底在美國正式推出。他們已經在測試讓應用內購物變得更加簡單的方法。
我們與 Mekanism 的社交策略總監 Jeff MacDonald 討論了當前值得關注的社交趨勢。這是他指出的趨勢之一。正如他所說，直播和互動購物體驗預計只會擴大，因此這種趨勢很可能會持續下去。“直播購物活動將娛樂與即時購買選項相結合，為品牌提供了一種與消費者建立聯系的引人入勝的方式。今年將是一次測試，看看北美觀眾是否會像其他觀眾一樣采用直播商業流。”
品牌要點：如果您還沒有嘗試過在社交媒體上銷售，那么現在正是嘗試的好時機。社交媒體上有一群渴望購買的受眾。為他們提供另一種購買方式——研究在 TikTok、Facebook 或 Instagram 上開店是否適合您的品牌。
趨勢 4：SEO 對社交渠道也很重要，而不僅僅是你的網站
最近，我研究了幾個今年夏天想去旅行和徒步旅行的地方。我沒有求助于 Google，而是在 Instagram 上搜索了地點標簽。
不要低估社交媒體平臺作為搜索引擎的力量。2022 年，近40% 的 Z 世代更喜歡使用 TikTok 而不是 Google來搜索信息。
這使得優化您的內容以提高可發現性（無論是在信息流中還是通過搜索）比以往任何時候都更加重要。
品牌要點：就像您優化博客文章或網站頁面以進行 SEO 一樣，對社交內容采取優化方法。通過在標題中使用正確的關鍵字、在替代文本中使用正確的主題標簽和相關關鍵字，優化您的帖子和個人資料，以最大限度地提高曝光率。
趨勢五：幕后內容和重新構想的透明度
觀眾對真實內容的需求日益增長，使得品牌需要在社交媒體上更加透明地展示其商業行為。
但有一個有趣的轉變。幾年前，如果不談及品牌發聲或被點名的重要性，我們就無法談論社交媒體的趨勢。但到了 2023 年，只有四分之一的接受指數調查的消費者表示，社交媒體上最令人難忘的品牌會談論符合他們價值觀的事業和新聞。
該指數還發現，消費者在社交媒體上對品牌關注度第二低的一點是商業行為和價值觀的透明度。
我認為這意味著，雖然品牌的直言不諱曾經使它們與眾不同，但現在人們普遍期望品牌展示透明度和價值觀是一種常規做法。我們與 Oatly 的社會參與和社區發展專家 Paula Perez 談論了當前的社會趨勢。正如 Perez 所說，“消費者比以往任何時候都更關注勞工實踐、多樣性、投資者關系、供應鏈、公司領導力和環境責任。”例如，鞋類品牌 Nisolo 定期為其產品創建并發布可持續性“報告卡”。
品牌要點：尋找機會提高您的業務、產品和實踐的透明度。您可以從創建辦公室幕后內容、生產的產品、產品背后的人員和可持續發展價值觀開始。確保您有行動或證據來支持您的聲明。
如果確實出現了您的品牌需要解決的問題，請使用正確的工具保持主動。社交聆聽將幫助您盡早發現不斷出現的對話主題，使您能夠了解并提前解決問題，并確定您需要做出的改變。
趨勢六：真實內容在各個平臺上引起共鳴
Sprout Social Index? 的數據顯示，消費者表示在社交媒體上品牌內容中，真實、非促銷性的內容是他們最不滿意的。我們已經看到創作者文化的受歡迎程度一路飆升，而擁有真實聲音的品牌（從創作者到員工）則比那些沒有真實聲音的品牌更加耀眼。
對于品牌來說，至關重要的是認識到這一趨勢將會持續下去——這是社交媒體的新時代。
我們采訪了 Flywire 社交媒體經理 Sam Mackowitz，他認為人工智能只會推動人們對更真實性的渴望。“我認為人們會渴望在社交媒體上獲得真實的體驗。別誤會我的意思，人工智能很棒，可以幫助我們更快地到達目的地，但是……個人化因素非常重要，在 2024 年仍將如此。”
品牌要點：除了利用創作者，還要創造更多真實的自有內容。正如 Mackowitz 所解釋的那樣，“在 Flywire，對我們來說，表現最好的內容總是展示我們員工的內容。我們在展示支付背后的人方面取得了巨大的成功！真實性將在 2024 年飆升。”
想想：發布有趣的帖子，在視頻內容中介紹不怕鏡頭的同事，或者推出“見見團隊”系列。發揮創意！
員工宣傳策略是真實推廣品牌的絕佳方式。使用Sprout Social 的員工宣傳等平臺，您的員工可以更輕松地發現您為他們精心挑選的內容和文案建議。（未完待續。深圳尚上策營銷策劃公司整理編輯，2024）