新零售是消費體驗和技術升級的必然
“新零售”已經是一個熱詞，這個詞不知是誰喊出來的，馬云及其商業動作催熱了這個詞。眼下，“新零售”真正的內涵正在發生變化。這種變化來自消費者體驗方式、購買方式與銷售方式的演變。
首先，消費者體驗需求升級，從消費帶體驗逐漸演化為以體驗帶消費。更注重生活品質：消費者逐漸開始追求生活的品質，也愿意為真正好的產品買單，往往可以接受更高的產品溢價。更注重時間價值：新生代消費者更愿意花錢買時間，把自己從瑣碎、重復的事務中解脫出來，投身于熱愛的其他活動。大更注重品牌自我的表達，品牌不足以成為產品大賣的保證，新生代消費者更青睞能夠更好的傳達自身特色價值的品牌。
另一方面，零售企業應對嘗試“新零售”趨勢的變化，動作頻頻：
數字化會員管理：通過對消費者的線上線下記錄和各種非結構化數據將其審美取向、性格特點和價值觀等提煉總結。提升供應鏈管理：消費升級的大環境下，消費者更愿意為了
方便而多花錢。“提高供應鏈效率、把消費場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。多元化產品組合以及體驗式場景服務：更多實體店與咖啡餐飲、文化藝術、時尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗的社交化場所。
第三，迅速發展的中國商業，新商業基礎設施初具規模，大數據、云計算、人工智能、物聯網等紛紛提上發展日程，助推新的商業模式誕生。
大數據——實現精準營銷。基于線上線下消費者數據，實現對客戶全方位用戶畫像，針對客戶進行個性化產品推薦，幫助企業進行客戶群體分析、精準客戶營銷、實時銷售分析、庫存分析等。
人工智能——優化推薦系統。人工智能可以快速匹配用戶偏好。個性化、定制化的推薦在零售行業能很好的提升顧客體驗。機器通過顧客的瀏覽軌跡、購買記錄等向顧客推薦相關商品，是線上精準營銷的重要手段。
云計算——打造數據管理平臺。物聯網——提高物流運行效率。物聯網技術能夠幫助線下數據，構建數據管理閉環，解決線下獲取消費者數據的難題，實現線上便利與線下服務體驗優勢相結合，提高整個物流系統的運行效率。
線上線下界限模糊，全渠道零售是未來發展主流
新零售是線上和線下的資本捆綁與業務融合，實現電商和實體店商的互相導流，形成全渠道資源共享是未來的大趨勢。
從門店低成本獲得流量，徹底改變了電商的流量來源，實現電商與實體店互相導流。B2B2C的門店低成本冷鏈物流運營，降低客單成本，從而使快消和生鮮經營能夠盈利。
3KM半徑的精確化流量運營，復購和轉化率遠高于傳統電商。快消和生鮮全品類運營，讓消費者能夠實現不同場景下的一站式購物
全渠道數字化運營，可大幅改善效率和成本。門店的體驗和互動、親子游戲，讓門店
再一次成為消費者休閑娛樂的場所
技術驅動將會成為新零售變革的重要推動力量
所謂新零售，簡單而言是以互聯網為依托，通過運用大數據、云計算等各種技術手段，將線上線下以及物流打通，重塑零售業態的新形式。
單純依賴流量增長的線上模式和僅靠開店的線下模式增長已經見頂，線上線下的融合是零售行業的新突破。技術驅動的新零售變革，最終將會推動零售企業供應鏈系統、物流體系、營銷體系、運營體系發生系統化的變革。
智能設備、物聯網：智能化、無人化零售科技、智慧物流等將成為發展重點。
AR/VR、人工智能：零售消費場景將深度一體化，帶來購物體驗的提升和企業運營效率的提高。
大數據、云計算：大數據與云計算，實現對消費者360°全方面解讀，最終實現精準營銷與定位。
生物識別、數字化店鋪：生物識別技術、無人支付技術助推新零售與金融進一步結合。（尚上策營銷策劃整合）