隨著消費升級不斷發(fā)酵,“價格驅(qū)動購買”的時代已近結(jié)束,消費者變得越來越高要求;隨著消費者消費理念的轉(zhuǎn)變和消費能力的提高,很多企業(yè)不得不開始擁抱新零售,實現(xiàn)新營銷。
線下與線上零售深度結(jié)合,邊界越來越模糊;現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)不斷注入;體驗式消費、個性化服務融入并逐漸引領(lǐng)消費者生活……種種變化,使得新品上市越來越困難,消費者越來越難以捕捉,所以新品上市就更需要精心策劃以及創(chuàng)新了。
線上線下邊界淡化,渠道融合營銷是趨勢
實體零售賣場是產(chǎn)品與消費者最直接接觸的展示陣地,產(chǎn)品上市時就要從環(huán)境、服務和體驗等方面評估并選擇合適的賣場,讓消費者真實體驗產(chǎn)品,加上賣場進行品牌聯(lián)合營銷,線上線下實時傳播推進,才可能引起消費者關(guān)注以及購買行為。
而線上零售不再是單純的銷售陣地,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容化的泛零售。而各類新零售物種落地,無疑是線上線下融合的一種新突破。唯有順應這些變化并最先嘗試,品牌企業(yè)在樹品牌、造產(chǎn)品、圈用戶方面才可能先人一步吃到螃蟹。
創(chuàng)新營銷內(nèi)容為王,整合營銷才能共贏
如今,內(nèi)容為王和情感共鳴成為品牌獲客的主要途徑,渠道打通及合力造勢成為品牌增長的助推力。在新零售和新營銷的大背景下,每一個品牌企業(yè)都需要積極應對,順勢而變。
新品的上市策劃,就更加需要貫穿產(chǎn)品研發(fā)設計端、生產(chǎn)端、渠道端、營銷端、體驗端、服務端用戶端,整合利益相關(guān)者,構(gòu)建新零售平臺,才可能更長久地激發(fā)品牌以及企業(yè)的增長動力,如小米之家。
產(chǎn)品依然是本質(zhì),品牌核心則需重新定義
如今,顧客購買的不僅是產(chǎn)品的功能價值,“買什么”本身就代表了一種生活方式,尤其是消費主力的80后/90后消費水平顯著提升,更多的消費者愿意去選擇中高檔價位的產(chǎn)品。他們更多地追求品質(zhì)及品牌,關(guān)注產(chǎn)品給生活帶來的享受以及精神上的改善。所以,個性化成為剛需,消費者越來越多地接受新鮮事物,追求個性化,彰顯品味。
企業(yè)開發(fā)以及推廣新品的過程中,不能僅僅局限于產(chǎn)品功能本身,而是要將產(chǎn)品和某種生活方式聯(lián)系起來,需要從情感方面重新定義品牌核心與價值,才可能最大程度低俘虜用戶的心。
乘勢而上 營銷體系同步升級
營銷在新品上市乃至整個品牌運營中都占據(jù)著重要位置,“體驗與服務生態(tài)”、“客戶關(guān)系與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”等都是通過營銷體系來實現(xiàn)落地的。新品的上市推進需要從整體化戰(zhàn)略出發(fā),積極與品牌市場端、渠道銷售端、供應鏈端配合,并針對當下的市場營銷和渠道發(fā)展態(tài)勢,確定了線上線下營銷同步升級,傳統(tǒng)渠道和新型渠道同時發(fā)力的戰(zhàn)略方針。
一方面,在線下的傳統(tǒng)渠道,需要迎合消費升級的大趨勢,加強與賣場、消費者的互動,通過品牌聯(lián)合等方式,推動多種互利共贏的深層合作。
另一方面,除了打開電子商務、團購等線上的新型渠道,還需要構(gòu)建多媒體渠道矩陣,繼續(xù)精準發(fā)力,多維度、多頻次鏈接消費者,使消費者快速記住新品。(整理:尚上策營銷策劃公司)