隨著消費(fèi)升級(jí)不斷發(fā)酵,“價(jià)格驅(qū)動(dòng)購買”的時(shí)代已近結(jié)束,消費(fèi)者變得越來越高要求;隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)能力的提高,很多企業(yè)不得不開始擁抱新零售,實(shí)現(xiàn)新營銷。
線下與線上零售深度結(jié)合,邊界越來越模糊;現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)不斷注入;體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)融入并逐漸引領(lǐng)消費(fèi)者生活……種種變化,使得新品上市越來越困難,消費(fèi)者越來越難以捕捉,所以新品上市就更需要精心策劃以及創(chuàng)新了。
線上線下邊界淡化,渠道融合營銷是趨勢(shì)
實(shí)體零售賣場是產(chǎn)品與消費(fèi)者最直接接觸的展示陣地,產(chǎn)品上市時(shí)就要從環(huán)境、服務(wù)和體驗(yàn)等方面評(píng)估并選擇合適的賣場,讓消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品,加上賣場進(jìn)行品牌聯(lián)合營銷,線上線下實(shí)時(shí)傳播推進(jìn),才可能引起消費(fèi)者關(guān)注以及購買行為。
而線上零售不再是單純的銷售陣地,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容化的泛零售。而各類新零售物種落地,無疑是線上線下融合的一種新突破。唯有順應(yīng)這些變化并最先嘗試,品牌企業(yè)在樹品牌、造產(chǎn)品、圈用戶方面才可能先人一步吃到螃蟹。
創(chuàng)新營銷內(nèi)容為王,整合營銷才能共贏
如今,內(nèi)容為王和情感共鳴成為品牌獲客的主要途徑,渠道打通及合力造勢(shì)成為品牌增長的助推力。在新零售和新營銷的大背景下,每一個(gè)品牌企業(yè)都需要積極應(yīng)對(duì),順勢(shì)而變。
新品的上市策劃,就更加需要貫穿產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)端、生產(chǎn)端、渠道端、營銷端、體驗(yàn)端、服務(wù)端用戶端,整合利益相關(guān)者,構(gòu)建新零售平臺(tái),才可能更長久地激發(fā)品牌以及企業(yè)的增長動(dòng)力,如小米之家。
產(chǎn)品依然是本質(zhì),品牌核心則需重新定義
如今,顧客購買的不僅是產(chǎn)品的功能價(jià)值,“買什么”本身就代表了一種生活方式,尤其是消費(fèi)主力的80后/90后消費(fèi)水平顯著提升,更多的消費(fèi)者愿意去選擇中高檔價(jià)位的產(chǎn)品。他們更多地追求品質(zhì)及品牌,關(guān)注產(chǎn)品給生活帶來的享受以及精神上的改善。所以,個(gè)性化成為剛需,消費(fèi)者越來越多地接受新鮮事物,追求個(gè)性化,彰顯品味。
企業(yè)開發(fā)以及推廣新品的過程中,不能僅僅局限于產(chǎn)品功能本身,而是要將產(chǎn)品和某種生活方式聯(lián)系起來,需要從情感方面重新定義品牌核心與價(jià)值,才可能最大程度低俘虜用戶的心。
乘勢(shì)而上 營銷體系同步升級(jí)
營銷在新品上市乃至整個(gè)品牌運(yùn)營中都占據(jù)著重要位置,“體驗(yàn)與服務(wù)生態(tài)”、“客戶關(guān)系與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”等都是通過營銷體系來實(shí)現(xiàn)落地的。新品的上市推進(jìn)需要從整體化戰(zhàn)略出發(fā),積極與品牌市場端、渠道銷售端、供應(yīng)鏈端配合,并針對(duì)當(dāng)下的市場營銷和渠道發(fā)展態(tài)勢(shì),確定了線上線下營銷同步升級(jí),傳統(tǒng)渠道和新型渠道同時(shí)發(fā)力的戰(zhàn)略方針。
一方面,在線下的傳統(tǒng)渠道,需要迎合消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì),加強(qiáng)與賣場、消費(fèi)者的互動(dòng),通過品牌聯(lián)合等方式,推動(dòng)多種互利共贏的深層合作。
另一方面,除了打開電子商務(wù)、團(tuán)購等線上的新型渠道,還需要構(gòu)建多媒體渠道矩陣,繼續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力,多維度、多頻次鏈接消費(fèi)者,使消費(fèi)者快速記住新品。(整理:尚上策營銷策劃公司)