花了那么多人力物力做品牌和營銷推廣,你知道你浪費了多少錢嗎?達到了什么效果?
如何衡量您的品牌營銷力度?
評估品牌營銷效果可能具有挑戰(zhàn)性,因為品牌認知和情感通常無法精確衡量。盡管如此,各種方法和關鍵績效指標 ( KPI ) 可以為您的品牌表現提供有價值的見解。以下是品牌公司用來衡量其品牌營銷工作的一些常用方法。
客戶研究:真正洞察市場和消費者
真正洞察市場,從洞察客戶和消費者開始。對于品牌公司而言,廣泛的客戶研究是一種常見的方法。調查、焦點小組和訪談可用于衡量客戶情緒、品牌知名度和品牌忠誠度。這些見解可用于制定品牌營銷策略并找出需要改進的領域。在客戶研究方面,定量研究和定性研究一定要結合,帶有目的的調研和隨機訪問一定要結合,自主調查和第三方調研也要結合。
引導品牌意識,而不是簡單廣告
跟蹤品牌知名度、品牌喜好、產品意見和消費習慣,對于了解您的品牌在目標受眾中的熟悉程度至關重要,不要只是做了廣告推廣而不顧消費者的反應。國內很多工具和Google Trends 等工具和社交聆聽工具可讓您監(jiān)控與您的品牌或品牌營銷活動相關的提及和討論。
品牌提升研究:隨時調整完善才有進步
品牌提升研究旨在量化品牌營銷活動對消費者行為的影響。品牌活動結束后,研究會衡量品牌認知和行為的變化,例如網站訪問量、搜索查詢量或社交媒體參與度的增加。定期進行品牌營銷活動的復盤,一定時期內品牌活躍度檢索,市場占有率更新、產品使用反饋、以及競爭對手的動態(tài),從而采取相應的措施,使得品牌始終朝著公司希望的方向與消費者喜歡的方向發(fā)展,而不是背道而馳。
解決品牌忠誠度(重復購買)
品牌如果沒有復購,那就還不是強勢品牌,產品也最終做不成品類領導者。
對于許多品牌來說,品牌忠誠度是成功的關鍵指標。監(jiān)控重復購買、客戶保留率和推薦可以深入了解您的品牌與客戶的關系強度。
雖然衡量品牌影響力可能會帶來挑戰(zhàn),但各種方法和 KPI 的組合可以讓您更全面地了解您的品牌表現和品牌營銷工作的影響力。(深圳尚上策營銷策劃公司整理編輯)